Insbesondere wenn es sich um die wenigen noch vorhandenen Fotogeschäfte in meiner näheren Umgebung handelt, zählte ich mich bisher zu den Unterstützern des lokalen Einzelhandels. Heute jedoch wurde mir leider wieder einmal gezeigt, wie leicht der Fachhandel vor Ort – zumindest bei mir – seine Reputation zusehends verspielt.
Auf der Suche nach einem Ersatz-Akku für meine Olympus E-PL7 war eigentlich klar, dies im gleichen Geschäft nachzufragen, in dem ich die Kamera vor ein paar Wochen gekauft habe. Ganze 74.- Euro sollte das Originalteil kosten! Ein stolzer – nein, eigentlich ein recht unverschämter Preis für ein Akku. Immerhin wurde eine Alternative für rund 34.- Euro eines Fremdherstellers angeboten und auch von mir gekauft. So weit so gut.
Unangenehmer war für mich als Kunde die Nachfrage nach dem Lederetui, welches von Olympus passend zur E-PL7 verkauft wird. Dass man als Fotofachhandel nicht alles auf Lager haben kann, ist von meiner Seite aus durchaus nachvollziehbar. Absolut nicht nachvollziehbar war der mehr oder weniger gequälte Gesichtsausdruck des Verkäufers auf meine Frage, ob man dieses Teil zur Ansicht bestellen könne. Um es kurz zu machen: Er wollte einfach nicht. Damit nicht genug, wurde mir noch mitgeteilt, dass die Olympus E-PL7 eigentlich gar nicht so oft nachgefragt werde, wobei der Verkäufer seine offenbar persönliche Abneigung gegenüber dieser Kamera mit der gleichen gequälten Miene unterstrich. Zur Erinnerung: Die E-PL7 wurde vor ein paar Wochen in eben diesem Geschäft gekauft!
Zuhause angekommen die Recherche im Internet: Das Original-Ersatzakku von Olympus wird im firmeneigenen Onlineshop für 54,90 Euro (!) angeboten. Das Lederetui ist dort oder bei anderen Versandportalen ebenfalls erhältlich. Berücksichtigt man das gesetzlich gültige Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen, muss die Frage erlaubt sein, ob man sich einen mies gelaunten Verkäufer und einen überzogenen Preis für ein Akku künftig eigentlich noch antun muss.